Adobe (Nasdaq: ADBE) объявила о том, что это одна из двух компаний, признанных лидером в Forrester Wave ™: платформы цифрового интеллекта, четвертый квартал 2019 г. Как лидер Adobe получил или был в числе лучших в области оптимизации цифрового опыта, искусственного интеллекта / машинного обучения, технологических интеграций, видения продукта, вспомогательных услуг, партнерской экосистемы, доходов платформы, корпоративных клиентов и критериев среднего размера сделки.
«Adobe сочетает лучшие в своем классе масштабы платформы. Основные компоненты платформы цифрового интеллекта Adobe включают запуск Adobe Analytics , Adobe Target и Adobe Experience Platform . Они являются частью постоянно растущего набора возможностей Adobe, предлагающих более широкие предложения по маркетингу и вовлечению. Этот рост обеспечивается постоянными циклами приобретения технологий, а затем интеграции, что делает поставщика крупнейшим с точки зрения размера рынка цифрового интеллекта среди всех оцененных », — говорится в отчете Forrester. «Предложение Adobe Digital Intelligence идеально подходит для маркетинговых и продуктовых команд на крупных предприятиях с развитой практикой цифрового интеллекта, особенно в сфере медиа, розничной торговли и финансовых услуг».
«На современном корпоративном рынке цифровая трансформация является обязательным требованием для всего C-Suite и крайне важна для итогов, — сказал Суреш Виттал, вице-президент Adobe Experience Cloud. «Обеспечение нашим клиентам доступа к лучшим в своем классе технологиям, позволяющим по-настоящему понять своих клиентов и помочь им создавать и предоставлять уникальные возможности на основе данных в реальном времени, является основой нашей стратегии платформы».
Adobe переосмысливает систему управления качеством обслуживания клиентов (CXM) с помощью Adobe Experience Cloud , единственного в отрасли комплексного решения для создания опыта, маркетинга, рекламы, аналитики и коммерции. Adobe Experience Cloud помогает брендам предоставлять согласованные, непрерывные и неотразимые впечатления от B2C, B2B и B2E в точках взаимодействия с клиентами и каналах, одновременно позволяя брендам создавать единую, безопасную и масштабируемую цифровую основу. Как часть Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform является первой платформой для CXM в реальном времени. Открытая и расширяемая платформа Adobe Experience Platform объединяет данные по всему предприятию, предоставляя профили клиентов в реальном времени, которые можно активировать в приложениях Adobe Experience Cloud.